Centre d’aide

Une réponse claire, sans attente inutile.

Paiement

Les paiements et reçus sont gérés par Stripe. Le portail client permet de retrouver les factures.

Connexion par mot de passe ou lien magique, export et suppression sont disponibles depuis les paramètres.

Les fichiers déjà payés restent accessibles après résiliation de l’abonnement.

L’abonnement n’est jamais précoché et peut être résilié à tout moment depuis le portail client.

Les photos et créations sont privées par défaut et stockées dans un espace non public.

Les questions connues reçoivent une réponse immédiate. Les autres créent un ticket suivi, sans fausse promesse de résolution.